تمثيل البصري للمعلومات

تمثيل البصري للمعلومات

تعتبر الادارة المرئية احد الوسائل المتبعة في الشرح و توضيح المشاكل وتأتي بأشكال كثيرة و انواع , ومن هذه الانواع الانفوقرافك و الرسم التوضيحي وهي تعتبر من ابسط طرق الادارة المراية واشهره طرق الادارة المرئية هي لوح الكانبان

نموذج الشجرة

نموذج الشجرة

اعتاد خبراء الجودة على تشبيه المشكلة بشجرة مُكوّنة من أوراق وجذع وجذور

الأوراق: تُمثّل مظهر المشكلة أو نتائجها، في الأغلب الجزء الواضح للناس

الجذع: يُمثّل المشكلة التي بالكاد تُشاهَد من خلال الأوراق، الجزء شبه الواضح والذي يتوقف عنده أغلب العاملين على حل المشاكل بعد اكتشافه مُعتقدين أنه سبب المشكلة

الجذور: المُسبّبات الحقيقية للمشكلة والتي تكون خفيّة عن الأنظار، ولا يمكن إيقاف تكرار المشكلة إذا لم يتم اكتشاف أو التعامل مع جذورها

لنشرح الأمر أكثر بمثال على تمثيل المشكلة بالشجرة

 لاحظ أحد المدير أنّ لديه موظف مضطرب وقلق ودائم الصداع، وبعد التدقيق والمُلاحظة اكتشف الأمر واستخدم نموذج الشجرة لشرح مشكلة الموظف

الأوراق(أعراض المشكلة التي تظهر): قلق، صداع في الرأس، اضطراب

الجذع(المشكلة): ضغوطات العمل

الجذور(مُسبّب المشكلة): عدم القدرة على تنظيم الوق

بعض الفوائد تمثيل المشكلة بالشجرة

وجدت من خبراتي الطويلة في العمل بالمشاريع ان الشرح البصري المختصر يساعد على الفهم وتركيز التفكير بالاتجاه الصحيح

 ويمكن ان نستخدم نموذج الشجرة في

الشرح للإدارة العليا –

وجدت ان الشرح السريع وبشكل شجرة يساعد الإدارة العليا على فهم اركان المشكلة بسهولة وفي حالة رغبتهم بمعلومات اكثر لتوضيح بعض الجوانب يستطيعوا ان يطلبوها ووجدت ان بهذه الطريقة يسهل تركيز تفكيرهم على جذر المشكلة وليس الاعراض او الأسباب الوهمية

 لنشر الدروس عن المشكلة وتعريف الفريق بها –

وجدت ان بهذه الطريقة استطيع ان اجعل الفريق الذي يعمل على المشكلة متفق على أسباب المشكلة، وحين شرحها لبقية الفريق او المتأثرين بالمشكلة او لتوضيح الدروس المتعلمة من المشكلة ان عرضها على شكل شجرة يجعل الجميع يتخيل أركانها بسهولة ويسهل نقل المعلومة وتوحيد الآراء

 تدريب الموظف الجديد –

وجدت ان استخدامها يسرع على تدريب الموظفين الجدد على المشاكل المتوقعة في عملهم وتسهل لهم طرح الأسئلة التي تزيد من سرعة تعلمهم

 قاعدة بيانات لاهم المشاكل ومسبباتها في أي إدارة –

دورة مصغرة مجانية

 لقد قمت بعمل دورة مصغرة مجانية حول هذا الموضوع على الرابط التالي

دورة مصغرة عن تمثيل المشكلة على شكل شجرة

Share on Social Media